Nous pourrons vous demander des renseignements personnels dans les situations ci-après décrites :
LORSQUE VOUS ACHETEZ, COMMANDEZ, RETOURNEZ OU ÉCHANGEZ NOS PRODUITS ET SERVICES OU LORSQUE VOUS DEMANDEZ CERTAINS RENSEIGNEMENTS AU SUJET DE NOS PRODUITS ET SERVICES : Si une carte de crédit ou de débit est utilisée lors de votre achat, nous recueillerons les informations relatives à votre carte, ainsi que votre signature. Lors d’un retour ou d’une demande de remboursement, vos coordonnées vous seront demandées.
POUR TOUT SERVICE D’INSTALLATION OU LORSQUE VOUS DEMANDEZ UN SERVICE DE RÉPARATION POUR UN PRODUIT : Lorsque vous désirez acheter des services d’installation ou de réparation, vos coordonnées vous seront demandées.
LORSQUE VOUS VOUS INSCRIVEZ À L’INFOLETTRE AFIN DE RECEVOIR DES PROMOTIONS : Vous devez fournir votre adresse électronique pour vous inscrire à notre infolettre et rester informé des promotions et spéciaux en vigueur chez Le Brasier Mont-Tremblant.
LORSQUE VOUS TÉLÉPHONEZ À NOTRE SERVICE À LA CLIENTÈLE : Des informations d’identification, comme votre nom et un numéro de téléphone pour vous rejoindre, peuvent être demandées si vous appelez à notre service à la clientèle.
LORSQUE VOUS POSTULEZ UN EMPLOI : Vos coordonnées et informations liées à votre emploi seront recueillies lors de votre candidature.
LORS D’UNE VISITE SUR NOTRE SITE WEB : Nous utilisons des cookies pour recueillir des informations sur les visiteurs de notre site, telles que le nom de domaine du visiteur, l’heure et le jour des visites, les adresses IP, le type de navigateur et les pages consultées. Ces données sont utilisées à des fins de gestion et d’amélioration de notre site.
UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Le Brasier Mont-Tremblant peut utiliser vos renseignements personnels à différentes fins commerciales, notamment :
Pour identifier ses clients, employés et fournisseurs et maintenir ses relations avec eux.
Pour offrir et maintenir un service de qualité, répondre rapidement aux besoins des clients, traiter les commandes et assurer un service de livraison approprié.
Pour recueillir des statistiques et gérer notre site web.
Pour organiser des concours et informer nos clients des événements à venir, des offres spéciales ou des promotions exclusives.
Pour prévenir les fraudes et les erreurs informatiques.
CONSENTEMENT
Le Brasier Mont-Tremblant ne recueille, n’utilise ou ne divulgue vos renseignements personnels qu’avec votre consentement, à moins que la loi l’oblige ou le permet. En nous fournissant des renseignements personnels, vous donnez votre accord pour leur utilisation, conformément à la présente politique de confidentialité.
Pour retirer ou modifier votre consentement, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@lebrasiermonttremblant.com.
Vous avez également la possibilité de vous désabonner de notre infolettre à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement.
DIVULGATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Le Brasier Mont-Tremblant ne divulguera vos renseignements personnels à aucun tiers sans votre consentement, sauf si la loi l’exige. Vos informations peuvent être partagées avec nos fournisseurs dans le cadre de demandes de garantie ou de transport.
En cas de vente ou de cession de l’entreprise, vos renseignements personnels seront transférés en tant qu’actif.
PROTECTION DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Le Brasier Mont-Tremblant prend les mesures nécessaires pour assurer la confidentialité et la protection des renseignements personnels collectés, utilisés, communiqués, conservés ou détruits.
RESPONSABILITÉ
Il vous appartient de nous informer de tout changement dans vos coordonnées. Le Brasier Mont-Tremblant ne peut être tenu responsable des communications manquées ou reçues par erreur en raison d’informations incorrectes ou non mises à jour.
MODIFICATIONS
Le Brasier Mont-Tremblant se réserve le droit de modifier sa politique de confidentialité à tout moment, sans préavis. Nous vous encourageons donc à consulter périodiquement notre politique.
CHOIX DE LOI
En cas de litige découlant de la présente politique, les lois applicables seront celles de la province de Québec. Tout litige doit être intenté dans le district judiciaire de Montréal.
PLAINTES
Pour toute plainte, commentaire ou suggestion, veuillez nous contacter par téléphone, en personne ou par courriel :
André Leclerc